מדיניות החזרים כספיים

יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, כלומר יש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו, ללא שימוש ובאריזתו המקורית. תזדקק גם לקבלה או להוכחת רכישה.

כדי להתחיל החזרה, ניתן ליצור איתנו קשר בכתובתמכירות@fe.סטודיו. אם ההחזרה שלך תתקבל, נשלח לך הוראות כיצד והיכן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שיישלחו אלינו בחזרה מבלי לבקש תחילה החזרה לא יתקבלו.

הלקוח אחראי למשלוח חזרה.

אתה תמיד יכול ליצור איתנו קשר לכל שאלה חוזרת בכתובתמכירות@fe.סטודיו.

נזקים ובעיות

אנא בדוק את הזמנתך עם הקבלה וצור איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה. אם יש נזק לפריטים נצטרך גם תמונות של הקופסה, מבחוץ ומבפנים.

חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה

מספר סוגים של סחורות פטורים מהחזרה. מוצרים כגון כרטיסי מתנה והזמנות מיוחדות בהתאמה אישית.

חילופי

הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מבוקשכם היא להחזיר את הפריט שברשותכם, ולאחר קבלת ההחזרה, בצעו רכישה נפרדת עבור הפריט החדש.

החזרים

אנו ממליצים כי כל החזרה אלינו תהיה מבוטחת במלואה ובאמצעות ספק המספק פרטי מעקב. במקרה שחבילה שהוחזרה אבדה או ניזוקה במהלך המשלוח חזרה, לא נוכל להחזיר לך.

נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם תאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך. דמי המשלוח לא יוחזרו. זכור שייתכן שיחלוף זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפרסמו את ההחזר גם כן.